In diesem Kontext gewährleistet das Unternehmen die Zugänglichkeit seiner Premiumprodukte hauptsächlich durch das Angebot einer Reihe von Optionen, die auf unterschiedliche Budgets zugeschnitten sind. Diese Strategie konzentriert sich darauf, die Produkte für ein breiteres Publikum finanziell erschwinglich zu machen, anstatt technische Zugänglichkeitsstandards für Benutzer mit Behinderungen einzuhalten.
Der angegebene Ansatz des Unternehmens definiert „Zugänglichkeit“ in finanziellen Begriffen. Es ist jedoch entscheidend, dies von der branchenüblichen Definition von Zugänglichkeit zu unterscheiden, die sicherstellt, dass Produkte von Menschen mit allen Fähigkeiten genutzt werden können.
Die Bedeutung von „Zugänglichkeit“ dekonstruieren
Der Begriff „Zugänglichkeit“ kann auf verschiedene Weisen interpretiert werden. Das Verständnis der Unterscheidung zwischen der Verwendung durch das Unternehmen und der breiteren technischen Bedeutung ist für eine fundierte Entscheidung unerlässlich.
Finanzielle Zugänglichkeit: Der angegebene Ansatz
Die Strategie des Unternehmens konzentriert sich auf finanzielle Zugänglichkeit. Dies wird durch die Schaffung verschiedener Preiskategorien, Zahlungspläne oder Produktversionen erreicht.
Ziel ist es, die wirtschaftliche Eintrittsbarriere zu senken, damit mehr Kunden Produkte kaufen und nutzen können, die sonst unerreichbar wären.
Technische Zugänglichkeit (a11y): Der Industriestandard
In der Produktentwicklung bezieht sich technische Zugänglichkeit (oft als a11y abgekürzt) auf die Praxis, Produkte so zu gestalten, dass sie von Menschen mit Behinderungen genutzt werden können.
Dazu gehört die Sicherstellung der Kompatibilität mit assistiven Technologien wie Screenreadern, die Ermöglichung einer vollständigen Tastaturnavigation und die Bereitstellung eines ausreichenden Farbkontrasts. Diese Praktiken werden oft durch die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) geleitet.
Andere Dimensionen des Produktzugangs
Über Kosten und Behinderung hinaus kann wahre Zugänglichkeit auch andere Faktoren umfassen. Dazu gehören geografische Verfügbarkeit, mehrsprachige Unterstützung oder Kompatibilität über verschiedene Betriebssysteme und Geräte hinweg.
Das Hauptproblem verstehen
Sich auf eine einzige Definition von Zugänglichkeit zu verlassen, kann irreführend sein. Es ist entscheidend, über die Marketingsprache hinauszublicken und ein Produkt anhand spezifischer, messbarer Kriterien zu bewerten.
Das Risiko mehrdeutiger Sprache
Wenn ein Unternehmen angibt, ein Produkt sei „zugänglich“, entsteht eine Mehrdeutigkeit. Benutzer, die technische Zugänglichkeitsfunktionen benötigen, könnten durch eine Behauptung irregeführt werden, die sich nur auf die Preisgestaltung bezieht.
Diese Vermischung von Begriffen verwässert die entscheidende Bedeutung der Gestaltung für Benutzer mit Behinderungen. Wahre Inklusivität ist eine aktive Designentscheidung, keine Preisstrategie.
Finanzielle Kategorien vs. inklusives Design
Während das Angebot budgetfreundlicher Optionen ein positiver Schritt für die Marktreichweite ist, adressiert es nicht die Kernprinzipien des inklusiven Designs.
Ein Produkt, das erschwinglich, aber für jemanden mit Sehbehinderung unbrauchbar ist, ist nicht wirklich zugänglich. Diese beiden Konzepte – Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit – lösen unterschiedliche Bedürfnisse und sollten unabhängig voneinander bewertet werden.
Wie man die Produktzugänglichkeit richtig bewertet
Um festzustellen, ob ein Produkt Ihren spezifischen Anforderungen entspricht, müssen Sie über allgemeine Behauptungen hinaus nach konkreten Beweisen suchen.
Für finanzielle Zugänglichkeit
Prüfen Sie die Preisseite auf verschiedene Kategorien, Abonnementlängen oder mögliche Finanzierungsoptionen. Dies wird die erforderliche finanzielle Verpflichtung und die auf jeder Ebene enthaltenen Funktionen klar darlegen.
Für technische Zugänglichkeit (a11y)
Suchen Sie nach einer Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) oder einer speziellen Zugänglichkeitserklärung auf der Website des Unternehmens. Diese Dokumente erklären offiziell die Konformität eines Produkts mit Standards wie WCAG.
Sie können auch einfache Tests selbst durchführen. Versuchen Sie, das gesamte Produkt nur mit den Tab-, Enter- und Pfeiltasten Ihrer Tastatur zu navigieren. Wenn Sie nicht jede Funktion erreichen können, ist die Zugänglichkeit unvollständig.
Die richtige Wahl für Ihr Ziel treffen
Ihre Bewertung sollte sich an Ihrem Hauptbedürfnis orientieren.
- Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf dem Budget liegt: Bestätigen Sie, dass die verfügbaren Preiskategorien und Funktionssätze Ihren finanziellen Einschränkungen und funktionalen Anforderungen entsprechen.
- Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf der Benutzerfreundlichkeit für Menschen mit Behinderungen liegt: Priorisieren Sie Produkte mit einem öffentlichen VPAT oder einer klaren Zugänglichkeitserklärung und ignorieren Sie alle Marketingaussagen, die Zugänglichkeit mit Erschwinglichkeit gleichsetzen.
- Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf einer breiten Teamakzeptanz liegt: Bewerten Sie alle Dimensionen, einschließlich finanzieller, technischer und Plattform-Zugänglichkeit, um sicherzustellen, dass kein Benutzer ausgeschlossen wird.
Letztendlich ist ein wirklich zugängliches Produkt eines, das jeder, der es benötigt, effektiv erwerben und nutzen kann, unabhängig von Fähigkeiten oder Budget.
Zusammenfassungstabelle:
| Art der Zugänglichkeit | Definition | Schlüsselindikatoren |
|---|---|---|
| Finanzielle Zugänglichkeit | Produkte durch Preiskategorien und Zahlungspläne erschwinglich machen. | Verschiedene Preiskategorien, Abonnementoptionen, Finanzierung. |
| Technische Zugänglichkeit (a11y) | Produkte so gestalten, dass sie von Menschen mit Behinderungen genutzt werden können. | VPAT-Bericht, WCAG-Konformität, Tastaturnavigation, Screenreader-Unterstützung. |
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